運送
您們有提供送貨服務嗎? 運費是多少?
我們提供香港本地和海外的送貨服務。
香港地區： 如您在 Circusmonkey.com 購物滿港幣$350或以上，我們會提供免費運送服務，運送點包括香港任何地區的順豐營業點、順豐站、順豐合作點及順便智能櫃。 如您希望我們運送貨品到其他指定地點，則會另行收費，您需於貨到時向速遞商支付運費。
如購物未滿港幣$350 ，您需自行支付運費，款項會於貨到時由速遞商直接向您收取。有關運費的詳情，請參閱順豐速運 https://htm.sf-express.com 和 EMS 特快專遞 https://www.hongkongpost.hk.
國際地區： 我們使用國際速遞服務商 FedEx 或 EMS 特快專遞運送貨品到海外地區。相關運費將會在結帳時另行計算及收取，實際運費會因地區而異。詳情可參閱 https://www.fedex.com/zh-hk/shipping/rates.html 或 https://www.hongkongpost.hk.
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國際地區： 我們使用國際速遞服務商 FedEx 或 EMS 特快專遞運送貨品到海外地區。相關運費將會在結帳時另行計算及收取，實際運費會因地區而異。詳情可參閱 https://www.fedex.com/zh-hk/shipping/rates.html 或 https://www.hongkongpost.hk.
商品預計要多久才能送達？
當您的訂單寄出後，我們會向您發送電郵通知。一般而言，香港本地的訂單會於確認後5-7個工作天內送達； 國際地區的訂單則會於確認後14個工作天內送達。實際的運送時間或會受運送方式、地區和其他因素影響。如運送時間較上述的工作天長，我們將不會作出另行通知。如您對運送狀態有疑問，請直接向您選擇的速遞商查詢。
當您的訂單寄出後，我們會向您發送電郵通知。一般而言，香港本地的訂單會於確認後5-7個工作天內送達； 國際地區的訂單則會於確認後14個工作天內送達。實際的運送時間或會受運送方式、地區和其他因素影響。如運送時間較上述的工作天長，我們將不會作出另行通知。如您對運送狀態有疑問，請直接向您選擇的速遞商查詢。
如果運送過程出現延誤，我可以申請賠償、退貨或退款嗎？
我們的發貨時間為星期一至星期五（公眾假期除外），在其他時間接收的訂單將順延至下一個工作天的早上處理。我們會根據訂單發票的總金額向相關單位申報清關。我們提供的送貨時間僅供參考，如因付款授權或目的地的清關程序而導致任何延誤，我們恕不承擔任何責任。如因客戶提供的資料有誤或不符合目的地的進口要求而導致訂單無法送抵收貨地址，我們將會把訂單退回香港，於過程中所產生的所有費用將會從退款中扣除（如適用）。
我可以在門市取貨嗎？
我們目前暫不提供門市取貨，但將探索這個可能性。
您使用哪個運輸公司？
我們使用順豐速運，EMS 特快專遞 和 FedEx 提供送貨服務，
希望能照顧世界各地不同顧客的需要。