換貨政策
品質保證:
為保持產品和您的購物體驗的最佳質素，我們樂意為您免費更換任何品質有問題的貨品。如需更換貨品，請務必於貨到後的3天內把有瑕疵的貨品的相片電郵給我們，並參照以下的換貨政策把貨品寄回給我們以作處理。
- 在貨到後的3天內電郵至 info@circusmonkey.com，經初步確認後，您可把退換貨品寄至：香港九龍新蒲崗大有街 1號勤達中心906室。
- 我們恕不接受在貨到3天後才辦理的退換手續。
- 辦理退換手續時必須附上購物收據或證明。
- 所退換之貨品必須未經清洗、穿著或使用，而且要保持全新、完整及整潔的狀態。如退換貨品沒有原有的包裝或有損壞/使用過，我們將保留收取合理的進貨費用的權利。
- 對於任何因速遞過程而誤送、遺失或損壞的退換貨品，我們恕不承擔任何責任。我們建議您選用有追蹤功能和送貨確認的快遞公司來寄送退換貨品。
- 收到退換貨品後，我們會向您發出電郵通知，並仔細審視該貨品是否符合我們的換貨政策。經確認後會再向您發出電郵，通知有關結果。
- 一經確認後，我們會立刻安排寄出新的貨品。如訂單的收貨地址為香港，我們將不會額外收取運費；惟您需自行支付把退換貨品寄回給我們之運費。（包括香港本地/海外地區）
- 您實際收到全新貨品的時間會因目的地的距離而異。
- 處理退換貨品需時，如您在收到確認電郵後7天內仍未收到全新貨品，請發送電郵至 info@circusmonkey.com 與我們聯絡 。
如有任何疑問或查詢，歡迎以電郵方式與我們聯絡！